Repagoj
Ĉe SOLA, ni komprenas, ke foje produkto eble ne plenumas viajn atendojn aŭ bezonojn. Tial ni ofertas senpagan repagopolitikon por certigi vian kontenton.
30-Taga Revenpolitiko
Ni havas 30-tagan revenpolitikon, kio signifas, ke vi havas 30 tagojn post ricevo de via objekto por peti revenon. Por esti elektebla por reveno, via objekto devas esti en la sama kondiĉo, ke vi ricevis ĝin, neportita aŭ neuzita, kun etikedoj, kaj en sia originala pakaĵo. Vi ankaŭ bezonos la kvitancon aŭ pruvon de aĉeto.
Kiel Komenci Revenon
Por komenci revenon, bonvolu kontakti nin ĉe soladsq2@outlook.com . Nia klientserva teamo gvidos vin tra la procezo kaj provizos al vi resendan etikedon. Bonvolu noti, ke revenoj devos esti senditaj al la adreso provizita de nia teamo.
Esceptoj kaj Ne-Reveneblaj Eroj
Dum ni strebas alĝustigi ĉiujn revenojn, ekzistas iuj aĵoj kiuj ne povas esti resenditaj. Ĉi tiuj inkluzivas pereemajn varojn, kutimajn produktojn, personajn prizorgajn varojn, danĝerajn materialojn, brulemajn likvaĵojn, gasojn, vendobjektojn kaj donackartojn. Se vi havas demandojn aŭ zorgojn pri la kvalifiko de via objekto, bonvolu kontakti nin por klarigo.
Difektitaj aŭ Difektitaj Eroj
Se vi ricevas difektitan, difektitan aŭ malĝustan objekton, bonvolu kontroli ĝin post ricevo kaj kontakti nin tuj. Ni taksos la aferon kaj ĝustigos ĝin provizante anstataŭaĵon aŭ repagon.
Eŭropa Unio 14-Taga Malvarmiga Periodo
Se vi troviĝas en Eŭropa Unio, vi rajtas nuligi aŭ resendi vian mendon ene de 14 tagoj, pro ajna kialo kaj sen pravigo. La samaj kondiĉoj validas kiel supre menciitaj pri la kondiĉo de la objekto, pakado kaj pruvo de aĉeto.
Repaga Procezo
Post kiam ni ricevos kaj inspektas vian revenon, ni sciigos vin pri la aprobo aŭ malakcepto de via repago. Se aprobite, la repago estos aŭtomate procesita al via originala pagmetodo ene de 10 labortagoj. Bonvolu noti, ke via banko aŭ kreditkarto povas preni plian tempon por procesi la repagon.
Se pli ol 15 labortagoj pasis ekde la aprobo de via reveno kaj vi ne ricevis vian repagon, bonvolu kontakti nin ĉe soladsq2@outlook.com por plia helpo.
Por pliaj demandoj aŭ zorgoj pri nia repagpolitiko, bonvolu ne hezitu kontakti nin. Ni estas ĉi tie por certigi vian kontenton pri via SOLA butikumada sperto.